Política de Privacidad.

1. Identidad del responsable

El responsable del tratamiento de tus datos personales es MediLink DR, centro médico con sede principal en Av. Charles de Gaulle #52 C/ Gregorio Estrella, Sector de Villa Carmen, Santo Domingo, República Dominicana. Puedes contactarnos a través de administracion@medilink.com.do o al 849-277-2222.

2. Datos que recolectamos

Recolectamos información cuando interactúas con nosotros a través de este sitio web, durante consultas médicas o al solicitar nuestros servicios:

• Datos de identificación: nombre, apellidos, cédula, fecha de nacimiento.
• Datos de contacto: teléfono, correo electrónico, dirección.
• Datos de salud: historial médico, resultados de laboratorio, diagnósticos, prescripciones — recolectados durante la atención médica directa.
• Datos de seguros: aseguradora, número de afiliación, plan.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas (mediante cookies técnicas).

3. Cómo usamos tus datos

Utilizamos tus datos exclusivamente para:

• Brindarte atención médica de calidad y seguimiento.
• Procesar citas, exámenes de laboratorio e imágenes diagnósticas.
• Comunicarnos contigo sobre tus resultados, citas o recordatorios.
• Cumplir con obligaciones legales y administrativas (facturación, reporte a aseguradoras).
• Mejorar nuestros servicios y experiencia del paciente.

4. Confidencialidad médica

Tus datos de salud están protegidos por el secreto profesional médico, las normativas del Ministerio de Salud Pública (MSP) y la Ley 87-01 del Sistema Dominicano de Seguridad Social. Nunca compartiremos tu información clínica sin tu consentimiento expreso, salvo en los casos legalmente previstos (autoridades sanitarias, requerimientos judiciales).

5. Con quién compartimos tus datos

Compartimos información estrictamente necesaria con:

• Tu aseguradora (ARS): para procesar coberturas y autorizaciones (SeNaSa, Primera ARS, YUNEN, Futuro, Metasalud, Renacer, SEMMA, Monumental, Reservas, GMA u otras).
• Laboratorios externos: únicamente cuando un estudio requiere derivación.
• Autoridades sanitarias: cuando lo exige la ley dominicana o requerimientos del MSP.

No vendemos ni alquilamos tus datos a terceros con fines comerciales.

6. Tus derechos

De acuerdo con la Ley 172-13 sobre Protección de Datos Personales, tienes derecho a:

• Acceder a los datos que tenemos sobre ti.
• Rectificar datos inexactos o incompletos.
• Cancelar el tratamiento de tus datos (sujeto a obligaciones legales de conservación clínica).
• Oponerte al tratamiento de datos para fines distintos a la atención médica.
• Portabilidad: recibir tu historial médico en formato estructurado.

Para ejercer estos derechos, escríbenos a administracion@medilink.com.do con asunto "Protección de Datos".

7. Conservación de tus datos

Tus datos clínicos se conservan por el tiempo que exige la normativa médica dominicana (típicamente 10 años o el plazo establecido por el MSP). Los datos de contacto se conservan mientras seas paciente activo. Los datos de navegación se eliminan en plazos cortos.

8. Cookies

Este sitio utiliza cookies técnicas necesarias para su funcionamiento (no rastrean para publicidad). Algunas funciones embebidas como Google Maps pueden colocar cookies adicionales bajo su propia política de privacidad. Puedes desactivar cookies desde la configuración de tu navegador.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información: acceso restringido al personal autorizado, cifrado en transmisión, controles físicos en nuestros centros y portales electrónicos protegidos por credenciales.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente. La versión vigente siempre aparece en esta página con su fecha de última actualización. Si haces cambios significativos, te notificaremos en tu próxima visita o mediante el correo registrado.

11. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política o sobre cómo manejamos tus datos:

• Correo: administracion@medilink.com.do
• Teléfono: 849-277-2222
• Dirección: Av. Charles de Gaulle #52 C/ Gregorio Estrella, Sector de Villa Carmen, Santo Domingo, R.D.